呼叫中心系統解決方案｜樂科技術

【引言】：呼叫中心也叫電話服務中心，是充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。一個呼叫中心一般是由硬件和軟件所組成，要建設呼叫中心需要找專業的呼叫中心供應商。

　　甘肅，簡稱甘或隴，位于黃河上游，省會為蘭州。甘肅是取甘州（今張掖）與肅州（今酒泉）二地的首字而成。甘肅地處黃河上游，溝通黃土高原、青藏高原、內蒙古高原，東通陜西，南瞰巴蜀、青海，西達新疆，北扼內蒙古、寧夏。甘肅省東西蜿蜒1600多公里，全省面積45.37萬平方公里，全省總人口為2763.65萬人（2015年），常住人口2609.95萬人（2016年）。甘肅歷史跨越八千余年，是中華民族和華夏文明的重要發祥地之一，中華民族的人文始祖伏羲、女媧和黃帝相傳誕生在甘肅。2016年，甘肅省GDP達7152.04億元。經過建國以來的開發建設，甘肅已形成了以石油化工、有色冶金、機械電子等為主的工業體系，成為中國重要的能源、原材料工業基地。那么，甘肅呼叫中心建設要找什么公司來完成呢？甘肅有沒有專業的呼叫中心建設公司呢？

　　樂科技術是甘肅呼叫中心系統建設優秀供應商，在呼叫中心系統領域積累了豐富的經驗。樂科技術充分考慮到甘肅企業的實際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統，包括happicall多媒體呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統，并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在甘肅呼叫中心市場迅速鋪開，短短幾年內樂科技術成長為甘肅地區呼叫中心系統領軍企業。

　　樂科技術作為甘肅呼叫中心搭建最知名的服務商，在甘肅地區做過大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業內部管理帶來質的提升；而happicall企業電話營銷型呼叫中心系統，解決了傳統電話營銷效率低和人工撥號的缺點，采用自動篩選掉空號、錯號、忙音。有效電話接通后轉給人工坐席，節省出了大部分的時間來和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升40%以上，給銷售人員電話銷售帶來極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統在甘肅呼叫中心市場中占有70%左右的市場份額。如果甘肅的企業想搭建呼叫中心，可以詳細咨詢樂科技術。